鹰谷信息凭借与晶泰科技过去四年深度服务的亮眼表现,成功揽获香港上市公司AI第一股晶泰科技颁发的 “晶” 准交付奖,这一荣耀不仅是对双方精诚合作的有力见证,更是对鹰谷信息全方位、高效率售后服务的高度赞誉,彰显出其在合作全程所展现出的的快速响应、有求必应特质,成为行业服务标杆。
回顾过去四年携手同行之路,面对晶泰科技在研发过程中遇到的各类难题,鹰谷信息每次都确保反馈问题即时可达、解决方案迅速跟进。深知数据安全乃科研命脉,鹰谷应晶泰使用人员的意见专项开发 MFA 验证机制。用户登录时,多因素身份验证启动,全方位守护数据的多重安全性。当晶泰面临千万条仪器数据的对接,致使仪器数据刷新效变低,鹰谷专门为其量身优化升级方案,成功提升仪器数据刷新效率。此外,为满足晶泰自动化设备仪器数据的对接需求,鹰谷积极开放相应的数据和适配的接口,调试对接晶泰的内部系统,成功实现自动化设备与系统的无缝对接,极大地增强了数据流转的自动化程度与精准性,全方位助力晶泰的科研创新步伐。
晶泰科技认为,良好的数据管理能加强企业的可持续发展能力,通过鹰谷电子实验记录本把公司内部数据统一管理,减少新员工上手成本,真正做到人走经验带不走,为企业未来数智化、深度赋能 AI 筑牢根基。鹰谷12年来始终秉持 “客户第一” 的核心价值观,其专业的售前售后服务团队,具备 30 分钟内快速反馈的高效响应机制,能第一时间解答客户疑问;面对系统 BUG 问题,有着成熟完善的快速修复机制,确保客户系统稳定运行、确保不宕机、系统服务不中断。此外,还全方位为客户提供新需求评估、系统更新后测试、 3Q 报告以及专业 CSV 验证等一站式优质服务。每当新版本上线,服务期内的客户均可更新,真正做到“与客户共创产品”。
凭借着卓越的服务品质和专业的技术能力,鹰谷在业界赢得了良好的口碑,现已服务 600多家企业,其中包括 90 家上市公司。展望未来,鹰谷将继续秉持“让研发有智慧、有数据、有未来”的使命,与更多合作伙伴并肩前行,以卓越的执行力,不断攀登科研新高峰,为客户创造更多价值,为企业的数智化转型贡献力量。
关于晶泰科技
晶泰科技(“公司”或“XtalPi Holdings Limited”,股份简称:晶泰控股-P,XTALPI-P,股份代号:2228. HK)由三位麻省理工学院的物理学家于2015年创立,是一个基于量子物理、以人工智能赋能和机器人驱动的创新型研发平台。公司采用基于量子物理的第一性原理计算、人工智能、高性能云计算以及可扩展及标准化的机器人自动化相结合的方式,为制药及材料科学(包括农业技术、能源及新型化学品以及化妆品)等产业的全球和国内公司提供药物及材料科学研发解决方案及服务。
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