在各种会议、展览及交流活动中，鹰谷团队的成员常常收到众多询问。为了进一步提升沟通效率并增强信息的透明度，鹰谷信息公司特此主动整理并发布了一系列常见问题及解答。我们诚挚希望这些内容能够满足您的需求，为您带来便利与价值。

FAQS - 9 则

问：你们公司在哪里？

答：鹰谷信息于2013年在上海浦东软件园成立并运营至今。软件园毗邻贯通上海两大机场的大动脉地铁二号线金科路站，位于张江高科技园区核心地段。

问：你们的InELN怎么用？

答：鹰谷电子实验记录本InELN基于浏览器-服务器（B/S）架构，具备优秀的跨平台特性；使用电脑（Windows、Mac均可）、平板电脑和手机，打开谷歌Chrome等浏览器，输入网址，即可使用。

问：你们的InELN贵不贵？

答：鹰谷InELN远比国外ELN价格实惠，投入产出高，用户可以尽早积累自己的数据，建立自己的企业知识库。

你们的InELN能试用吗？

答：能。请长按此二维码加小鹰客服，留言“试用InELN”。

问：

使用你们家InELN，如何保证我们研发数据的安全？

答：在安全性方面，鹰谷把数据安全放在最重要的地位，11年来一直高标准对待数据安全，以下为鹰谷的核心安全保障措施——

A. 安全性得到国际信息安全管理体系标准（ISO27001）认证和质量管理体系（ISO9001）认证；

B. 纯国产自研以及支持本地私有部署（可与外网物理隔绝），安全性得到500多家客户，80多家上市公司认可，大量客户（如扬子江、云顶新耀等）都对我们进行过安全审计；

C. 与华为云、阿里云的深度合作，这些云厂商均被中国政府高保密高安全单位使用，安全性有很高保障；

D. 采用单租户SaaS技术栈，数据库物理隔离，避免了常规SaaS平台由于数据库软隔离导致的A客户看到B客户的数据；同时鹰谷系统内部有严格的权限管理系统，事事有记录，敏感操作有审批；

E. 我们协助客户做好安全与保密培训、制定安全SOP；

F. 每6秒自动保存一次，并支持异地备份，预防意外；

G. 支持有需要的客户，采用专业加密软件，为数据再上一道锁；

等等。

问：如果一个机构使用人数多，你们InELN会不会卡？

答：鹰谷InELN具有优秀的并行处理能力。完全不用担心卡顿问题。目前私有部署版已有1500+的高数据产量科研机构每天使用鹰谷InELN，而单租户SaaS版则每天有数万人在使用。

问：你们的InDraw能实现ChemDraw的功能吗？

答：鹰谷InDraw可以实现ChemDraw的绝大多数功能，如小分子、大分子、高分子、金属茂环、专利Markush等各种结构的绘制、对齐和美化，以及化学物料配比计算、IUPAC中英文命名与转换、结构模板、实验模板、HELM、TLC、理化性质计算、核磁与质谱预测分析等。除此之外，InDraw还具备AI结构式图像识别和全球独有的中文IUPAC命名功能，为用户提供了更加全面和便捷的使用体验。

问：你们的InDraw在哪里下载？

答：请登录鹰谷官网下载InDraw：http://indraw">www.integle.com/static/indraw

问：你们的InDraw怎么收费？

答：拥有绝大部分常用功能的InDraw学术版软件，学术界可免费使用，大于200人的企业需要付费使用。

企业版InDraw是在学术版的基础上，增加了付费功能。这些功能点有：学术版全部功能 + 免登录，离线使用；支持InDraw for Excel（实现打开和制作SDF文件、批量生成结构式图片、批量计算分子量/cLogP/tPSA等、批量英文名称转结构式、结构式搜索、与化合物注册管理系统对接进行构效分析等功能）；支持界面部分功能自定义；专属技术支持服务等。

谢谢您的关注！

来源：Integle鹰谷 2024年10月